Maria Prashkova – Personal-, Kultur- und Organisationsdirektorin bei Avon für die Märkte in Rumänien, Zentraleuropa und Südeuropa, einschließlich Deutschland und Griechenland, ist auch eine qualifizierte Gestalttherapeutin unter der Aufsicht des Bulgarischen Instituts für Gestalttherapie. In den letzten 10 Jahren war Psychologie ein integraler Teil ihres Lebens, zunächst durch ihre Ausbildung in Psychologie, dann als Teil ihrer eigenen Therapie und später während ihrer 4-jährigen Ausbildung, persönlichen Therapie und Praxis in der Gestaltmethode. Neben ihrer Arbeit und Ausbildung in Psychotherapie hat sie über 8 Jahre Erfahrung in HR in verschiedenen regionalen und strategischen Rollen gesammelt, die eng mit der organisatorischen Entwicklung verbunden sind. Sie verfügt über umfassende Erfahrungen in Bereichen wie Potenzialentwicklung, Organisationsdesign, Karriereberatung, Engagement und Organisationskultur und hat ein starkes Interesse an Diversität und Inklusion.
C&B: Können Sie uns in wenigen Worten sagen, wer Sie beruflich und persönlich sind? Maria Prashkova: Ich glaube, dass wer ich bin, beide Aspekte meines Lebens beeinflusst, und es ist schwierig, sie vollständig zu trennen. Ich betrachte mich als lebenslangen Lerner, immer bestrebt, meine Fähigkeiten und Fertigkeiten professionell zu erweitern, während ich offen dafür bin, aus allen Situationen zu lernen, die das Leben mir präsentiert. Was meine aktuelle Rolle betrifft, so bin ich die Direktorin für Personal, Kultur und Organisation für die Märkte in Rumänien, Zentraleuropa und Südeuropa, einschließlich Deutschland und Griechenland.
C&B: Maria, können Sie erläutern, wie Ihre Ausbildung in Gestalttherapie Ihren HR-Ansatz und die Organisationsentwicklung beeinflusst?
Maria Prashkova: In der Gestalttherapie sind Dialog und Beziehungen grundlegende Elemente. Dieser Ansatz betont die Qualität der Interaktionen zwischen Menschen und die Bedeutung ihrer Beziehungen innerhalb ihrer Umgebung. Diese Perspektive beeinflusst tiefgreifend meinen Ansatz zur Personalfunktion und organisatorischen Entwicklung, da ich glaube, dass es wesentlich ist, einen gesunden Dialog und Beziehungen zu pflegen, um florierende Arbeitsplätze zu schaffen. Ich bin wirklich glücklich, in einer Organisation zu sein, in der diese Prinzipien Teil der Kultur und Arbeitsweisen sind. Wir arbeiten aktiv daran, eine Kultur zu pflegen, die Zusammenarbeit, Verantwortung und Authentizität innerhalb unserer Organisation fördert. Unser Ziel ist es, offene Kommunikation zu fördern, in der sich jeder ermächtigt fühlt, seine Gedanken und Gefühle authentisch auszudrücken.
C&B: Was hat dich zum Bereich der Psychologie hingezogen und wie hat diese Reise dein persönliches und berufliches Leben beeinflusst?
Maria Prashkova: Die Reise durch Psychologie und Psychotherapie war der bedeutendste Aspekt meiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Mein größter Erfolg war die Erforschung meiner eigenen Verhaltensmuster. Ich habe mich darauf konzentriert, jene Muster abzulegen, die meinem Wohlbefinden im Wege standen, und neue zu erlernen, die mein Wachstum und meine Erfüllung unterstützen.
Der Wendepunkt dieser Reise war das Erlernen, die innere Kritikerstimme zu beruhigen. Die vollständige Akzeptanz meiner selbst mit all meinen Stärken und Schwächen ermöglichte es mir, die Kontrolle darüber zu übernehmen, wie ich mich in meinen Beziehungen präsentiere, sowohl persönlich als auch beruflich. Diese Veränderung der Denkweise war transformierend, da sie mein Selbstvertrauen verbesserte und mir ermöglichte, authentisch am Leben teilzunehmen.
Als Ergebnis habe ich einen tiefen Sinn für Zweckmäßigkeit in meiner Arbeit entdeckt. Das Kennenlernen und Umarmen meiner eigenen Identität hat mich dazu gebracht, Initiativen zu verfolgen, die mit meinen Werten und Leidenschaften im Einklang stehen.
C&B: Mit deiner umfangreichen Erfahrung im organisatorischen Design, welche Strategien haben sich als am effektivsten erwiesen, um fließende und dynamische Arbeitsumgebungen zu schaffen?
Maria Prashkova: Wenn ich die ersten drei Elemente wählen müsste, die eine gesunde und funktionierende Umgebung bei Avon ermöglichen, würde ich sagen:
Transparente Kommunikation – Avon hat im letzten Jahr viele Veränderungen durchgemacht, und wie wir alle wissen, kann Veränderung manchmal verwirrend, ermüdend und erschöpfend sein. Was sich jedoch für uns bewährt hat, ist, so transparent wie möglich mit unseren Teams über Strategie, Pläne, Herausforderungen und Erfolgsgeschichten zu sein. Wir versuchen, offen über unsere Fehler und die Lehren, die wir daraus ziehen, zu sein. Wir engagieren unsere Mitarbeiter in einer Erwachsen-zu-Erwachsenen-Kommunikation. Unsere Organisation ist sehr agil, und unser Hauptanliegen ist es, dass jede Person auf allen Organisationsebenen eine Stimme hat – sei es eine Herausforderung, eine gute Idee oder eine andere Perspektive. Dies ist die Schönheit einer direkten und transparenten Kommunikation.
Psychologische Sicherheit – Um offene Kommunikation zu haben, in der jeder ermutigt wird, seine Meinung, Herausforderungen und Ideen zu teilen, ist es entscheidend, eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Menschen sicher fühlen, authentisch zu sein. Seit über 2 Jahren arbeiten wir bewusst daran, das Konzept einer psychologisch sicheren Umgebung in unseren Teams einzuführen. Psychologische Sicherheit kann auf verschiedene Arten definiert werden, aber diejenige, an der wir uns orientieren, beinhaltet die Schaffung einer Umgebung, in der Verletzlichkeit belohnt wird. In der Welt, in der wir leben, wird Verletzlichkeit am Arbeitsplatz manchmal als Schwäche betrachtet, und das macht es für uns so schwer zu lernen, dass es in Wirklichkeit eine immense Stärke ist, die eine Quelle echter Beziehungen, Kreativität und Innovation sein kann.
Förderung der Zusammenarbeit – Wenn wir über echte authentische Beziehungen sprechen, führt dies natürlich zur Erwähnung der Zusammenarbeit als Schlüssel für funktionierende und leistungsstarke Teams. Wie bereits erwähnt, fördert psychologische Sicherheit eine inklusive Umgebung, in der Menschen an einem Lernprozess teilnehmen, Beiträge leisten und Herausforderungen annehmen können, aber nicht in Silos. Unsere Arbeitsweisen fördern die Zusammenarbeit auf allen Organisationsebenen. Um jedoch gemeinsam zu kreieren, konzentrieren wir uns zunächst auf den Aufbau von Vertrauen und grundlegender Verantwortung. Vertrauen bedeutet, dass niemand absichtlich Schaden zufügen will, sondern eher das gemeinsame Ziel erreichen will. Verantwortung bedeutet, dass ich, wenn ich etwas verspreche, sicherstellen werde, dass ich es einhalte.
Und nicht zuletzt, der Führungsstil, der in der Organisation gefördert wird. Bei Avon sprechen und leben wir eine bescheidene Führung, bei der Führungskräfte authentische Menschen sind, die nicht immer alle Antworten haben müssen, aber immer ihren Teams zuhören, Risikobereitschaft fördern und aus Ergebnissen lernen, indem sie immer an ihrer Seite stehen.
C&B: Bei deinen Beratungsbemühungen im Karrierebereich, wie integrierst du deine Erkenntnisse aus der Psychotherapie, um Einzelpersonen auf ihren beruflichen Wegen zu leiten?
Maria Prashkova: Genau wie in der Psychotherapie glaube ich fest daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Ziele zu erreichen, die er sich setzt. Mein Hauptziel beim Mentoring oder bei Karrieregesprächen ist es, Menschen dabei zu helfen, sich ihrer Stärken, Chancen und vor allem ihrer Hindernisse bewusst zu werden, um ihre Ziele zu erreichen. Aus meiner Erfahrung kämpfen Menschen oft darum, berufliche Ziele zu erreichen, nicht weil es ihnen an Fähigkeiten oder Fähigkeiten mangelt. Sehr oft werden wir von inneren Selbstgesprächen blockiert, die uns daran hindern, kühne Träume davon zu haben, wohin wir beruflich gehen möchten. Und ähnlich wie in der Psychotherapie ermutige ich Menschen in Karrieregesprächen immer dazu, flexibel und offen für die Erfahrungen zu sein, die das berufliche Leben mit sich bringt. Es ist schön, ein klares Ziel und ein Ziel zu haben, aber oft vergessen wir, die Reise und die Seitenansichten zu genießen, die wirklich inspirierend sein können. Manchmal kann ein Projekt, dem wir uns verpflichten, mehr Karrieremöglichkeiten eröffnen als viele Arbeitsstellen, die wir erreichen können.
C&B: Vielfalt und Inklusion sind für dich starke Interessensgebiete. Kannst du eine Erfolgsgeschichte teilen, in der du die D&I-Strategie einer Organisation signifikant beeinflusst hast?
Maria Prashkova: Absolut, ich glaube, dass Wunder geschehen, wenn wir uns akzeptiert fühlen, wie wir sind – in der Art, wie wir uns anderen präsentieren, wie wir beitragen, wie wir mit anderen interagieren, und das hat eine starke Verbindung zu unserer Leistung.
Bei Avon International haben wir Associate Resource Groups, freiwillige Gruppen, die von Mitarbeitern geleitet werden und darauf abzielen, Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion am Arbeitsplatz zu unterstützen und zu fördern, indem sie einen Raum für Mitarbeiter schaffen, um sich zu vernetzen, ihre Erfahrungen zu teilen und sich gegenseitig zu unterstützen. Wir haben 4 Gruppen:
Beauty in Color – Wir feiern Vielfalt und sehen die Schönheit darin, unsere Unterschiede wertzuschätzen. Egal, ob du weiß, schwarz, braun oder jede Nuance dazwischen bist, die “Beauty in Color” Gruppe würde sich freuen, dich dabei zu haben.
Avon Pride – Die Avon Pride Community ist ein Unterstützungsraum für die LGBTQ+ Gemeinschaft und ihre Verbündeten. Vor 3 Jahren gegründet, hat die Pride ERG erfolgreich 3 Avon Worldwide Pride – Veranstaltungen ausgerichtet, mit Stonewall am Avon Diversity Champions-Programm zusammengearbeitet und die 2022 eingeführte Equity & Inclusion-Position von Avon unterstützt.
PossAbility – Die PossAbility-Gruppe zielt darauf ab, Mitarbeiter aller körperlichen und kognitiven Fähigkeiten zusammenzubringen, um einen Dialog über unsere Arbeitspraktiken und Produkte zu eröffnen, um Avon für alle zugänglich zu machen.
Avon Women’s Network – Wenn du einer von Millionen von Menschen bist, die glauben, dass alle Menschen frei und gleich geboren werden, die sich gegen Geschlechtsvorurteile, Diskriminierung und Gewalt einsetzen, um die Vorteile der Gleichberechtigung für uns alle zu bringen, bitte ich dich, dich unserer Bewegung anzuschließen.
Neben den global geführten Gruppen planen wir im Juni zu erkunden, was es für uns als Menschen bedeutet, akzeptiert zu werden, welche Macht es uns verleiht und wie wir diese Superkraft anderen durch ihre Akzeptanz geben können.
Ich glaube, der größte Unterschied in der Akzeptanz von Menschen/Kulturen/Lebensweisen besteht darin, dass wir sie nicht verstehen, dass wir Angst vor ihnen haben. Deshalb hoffen wir gemeinsam mit den Ressourcengruppen und durch die interne Erforschung unserer eigenen Vorurteile, eine urteilsfreie Umgebung weiter zu stärken, in der es heißt “Es ist schön, du selbst zu sein”.
C&B: Die Schaffung einer Kultur basierend auf Inklusion, psychologischer Sicherheit und Wohlbefinden ist dein Mantra. Wie siehst du diese Entwicklung in der Zukunft der Arbeit?
Maria Prashkova: Wenn sich die Technologie jede Sekunde weiterentwickelt und KI immer mehr Aufgaben für uns übernehmen kann, glaube ich, dass das menschliche Element notwendiger ist denn je. Technologie kann sicherlich menschliche Arbeitskräfte in vielen Bereichen ersetzen, aber sie kann definitiv nicht ersetzen, wenn es darum geht, jemanden gehört zu fühlen, zu motivieren, zu ermutigen, präsent zu sein, wenn es für den anderen schwierig ist, oder Feedback zu geben, um das Wachstum des anderen zu unterstützen.
Ich möchte glauben, dass die Schaffung einer sicheren Umgebung, in der Menschen frei sind, ihre verletzliche Seite zu zeigen, ein Umfeld, das Menschen ermutigt, sich auszuruhen, auf sich selbst aufzupassen, der bevorzugte Arbeitsplatz für alle Generationen sein wird, und ein Unternehmen mit einer solchen Kultur würde einfach blühen.
C&B: Als Leiter des Personalteams für AVON Rumänien, Zentral- und Südeuropa, welche Führungsqualitäten halten Sie für entscheidend im aktuellen HR-Landschaft?
Maria Prashkova: Wenn es um Führung geht, insbesondere im HR-Bereich, würde ich sagen, dass die Qualitäten im Allgemeinen menschlich sind:
Aktives Zuhören – Um ein echter Partner des Unternehmens zu sein, müssen wir zunächst die andere Seite verstehen. Wir müssen in der Lage sein, zuzuhören, was andere sagen, um die “richtige” Lösung finden zu können. Ich habe die HR-Funktion immer als einen Vermittler der Geschäftsstrategie gesehen, daher sind Zuhören und das Verständnis der Richtung, in die das Unternehmen wachsen möchte, entscheidend für die Vermittler, die wir unterstützen werden.
Bescheidenheit – Die Kontrolle aufzugeben und anzuerkennen, dass wir als Führungskräfte Fehler machen könnten und nicht immer die Antwort wissen, sendet eine ermächtigende Botschaft an die gesamte Organisation. Die Fähigkeit zu akzeptieren, dass Sie möglicherweise nicht die besten Ideen im Raum haben, aber das Beste aus den anderen Ideen im Raum machen können.
Soziale Bewusstheit – Ich glaube, die ganze Welt ist in ständiger Bewegung, und so sind auch Unternehmen. Es ist allgemein bekannt, dass Veränderungen sowohl für Führungsteams als auch für Mitarbeiter auf allen Ebenen viel Energie erfordern. Ich sehe die Rolle des HR-Führers darin, sehr bewusst die Dynamik und Prozesse im Führungsteam und in der Organisation im Allgemeinen in Zeiten ständiger Veränderung zu erkennen. Dies ist für mich grundlegend, um den Veränderungsprozess zu erleichtern, die richtige Kultur zu fördern und bei den Führungskräften und den Mitarbeitern zu sein.
C&B: Welchen Rat würden Sie aufstrebenden HR-Profis geben, die einen signifikanten Einfluss auf die organisatorische Entwicklung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter haben möchten?
Maria Prashkova: Ich bin mir bewusst, dass jedes Geschäft unterschiedliche Herausforderungen hat und eine eigene Kultur fördert, daher gibt es wahrscheinlich keine Einheitslösung, die für alle passt.
Mein Rat, oder zumindest was für mich funktioniert hat, ist, sehr bewusst über das Geschäft, in dem ich tätig bin, zu sein – die Herausforderungen, die Strategie, die taktischen Schritte -, um Lösungen anbieten zu können, die damit im Einklang stehen.
Der Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu jedem Geschäftsleiter, mit dem der HR-Professionelle arbeitet, ist für mich der Schlüssel zum Erfolg. Und mit starken Beziehungen meine ich Zusammenarbeit auf der Basis von Vertrauen, Respekt und gegenseitiger Vereinbarung, dass einige Gespräche schwierig sein könnten, aber wir haben dasselbe Ziel, also haben wir keine Angst, sie zu führen.
