Ich bin Gabriela Roșca, Gründerin von SMART HR Event. Heute sprechen wir über Technologie im digitalen Zeitalter. Technologie ist genauso gut oder schlecht wie der Mensch, der sie nutzt. Dieses Zitat erinnert uns an die Dualität zwischen Mensch und Maschine, an das Gleichgewicht zwischen der Menschlichkeit und technologischer Innovation. In Bezug auf den Arbeitsmarkt wird diese Dualität entscheidend. Wie kann uns die Technologie dienen und nicht dominieren? Wie schaffen wir die Synergie zwischen dem menschlichen Herzen und der analytischen Kraft der Maschinen?
“In der Mitte der Schwierigkeit liegt die Möglichkeit.” – Albert Einstein.
Als Einstein dieses Axiom aussprach, hätten nur wenige erwartet, dass wir es verwenden könnten, um die menschlichen Ressourcen im digitalen Zeitalter zu beschreiben. Die Möglichkeit in diesem Kontext besteht darin, Innovation und Technologie zu integrieren, um das menschliche Potenzial zu unterstützen und zu entwickeln.
Was können wir tun?
Redefinierung der Mitarbeitererfahrung (EX – Employee Experience): EX sollte nicht nur ein Modewort sein, sondern eine echte Reflexion darüber, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern umgehen und interagieren. EX beinhaltet eine flexible Arbeitsumgebung, eine gesunde Organisationskultur und authentische Wachstums- und Entwicklungschancen.
Der Übergang von “Management” zu “Leadership”: Es ist entscheidend, Führungskräfte zu haben, die inspirieren, leiten und unterstützen, nicht nur verwalten.
Zweckgerichteter Technologieeinsatz: Unternehmen übernehmen oft Technologie, ohne einen klaren Zweck zu haben. Wählen Sie technologische Lösungen, die den realen Bedürfnissen der Mitarbeiter und der Organisation entsprechen.
Neupositionierung der HR-Rolle: Wenn HR früher mehr auf administrative Prozesse ausgerichtet war, ist jetzt eine Transformation dieser Rolle erforderlich. HR muss zu einem Agenten des Wandels werden, ein Anführer in der Förderung von Innovation und organisatorischer Anpassung.
Welche Lösungen haben wir?
Vorhersagende Personalbeschaffung: Mit Hilfe von KI können wir Profile analysieren und geeignete Kandidaten viel effizienter identifizieren. Aber wir hören hier nicht auf. Einmal ausgewählt, wird die menschliche Interaktion entscheidend, um die kulturelle Passung und die Werte der Kandidaten zu bewerten.
Fortlaufende Schulung: Mit Technologien wie VR (Virtual Reality) und AR (Augmented Reality) wird die Schulung interaktiver und an die individuellen Bedürfnisse anpassbar. Mitarbeiter können durch Simulationen ohne Risiken lernen und sich auf reale Situationen vorbereiten.
Echtzeit-Feedback: Anwendungen, die basierend auf KI-Mechanismen sofortiges Feedback an Mitarbeiter liefern, können das Engagement und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz erhöhen.
Wohin gehen wir?
Wohlbefinden und mentale Gesundheit: Unternehmen erkennen die Bedeutung des Gleichgewichts zwischen Berufs- und Privatleben. Der Schwerpunkt liegt auf Wellness-Programmen, Meditation und sogar Ruheräumen.
Gig Economy: Mitarbeiter, insbesondere junge, suchen nach Flexibilität. Dies ist nicht nur ein Trend, sondern eine strukturelle Veränderung auf dem Arbeitsmarkt. HR muss Möglichkeiten finden, diese flexible Arbeitskraft zu integrieren und zu unterstützen.
Vielfalt und Inklusion: Unternehmen, die Vielfalt und Inklusion fördern, erweisen sich als innovativer und widerstandsfähiger gegenüber Veränderungen. HR spielt eine Schlüsselrolle bei der Förderung und Unterstützung dieser Diversität.
Eine wichtige Entwicklung ist die “Human Augmentation”, d.h. die Nutzung von Technologie, um die natürlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und zu erweitern. Zum Beispiel können Exoskelette in Branchen wie Bauwesen oder Lagerwirtschaft Ermüdung und Verletzungsrisiken reduzieren.
Ein weiterer Trend ist die “Hyper-Personalisierung der Mitarbeitererfahrung”. KI kann das Feedback und das Verhalten der Mitarbeiter analysieren, um personalisierte Empfehlungen von Schulungen bis hin zu Anpassungen am Arbeitsplatz zu bieten.
Die Zusammenarbeit zwischen menschlicher Kreativität und Technologie
Mensch und Technologie sind wie zwei Seiten derselben Münze. Während Technologie repetitive Aufgaben übernehmen kann, kann sie (noch) nicht fühlen, empfinden oder im wahren Sinne des Wortes kreativ sein. Wir brauchen Technologie, um zu analysieren und zu optimieren, aber wir brauchen den Menschen, um zu innovieren und zu inspirieren.
Neue Trends wie “Design Thinking” oder “Agiles Management” betonen die Bedeutung der Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit. Technologie bietet die Werkzeuge, aber die echte Innovation kommt davon, wie Menschen diese Werkzeuge verwenden, um komplexe Probleme zu lösen. Machine Learning kann uns sagen “was” passiert, aber nur der menschliche Geist kann uns “warum” erklären.
Denken Sie an einen Maler. Er kann die fortschrittlichsten Werkzeuge verwenden, um zu erschaffen, aber in seinem Werk bleibt die Leidenschaft, die Emotion und seine Vision. Ebenso bleibt in den Personalressourcen die Technologie das Werkzeug, aber die menschliche Vision und Leidenschaft bleiben entscheidend.
So wie ein Tänzer auf seinen Partner angewiesen ist, um eine fließende Choreographie zu erstellen, verlässt sich der Mensch auf die Technologie, um sich in der Komplexität der modernen Welt zurechtzufinden. KI und maschinelles Lernen können Trends und Muster identifizieren, aber nur das menschliche Herz und der menschliche Geist können diesen Informationen Sinn verleihen.
Wir sprechen von einer Wiederbelebung des Personalwesens, in der Technologie und der Mensch Hand in Hand gehen, um agilere, widerstandsfähigere und vor allem menschliche Organisationen zu schaffen. Indem wir diese Symbiose akzeptieren und integrieren, können wir die Art und Weise neu erfinden, wie wir das menschliche Potenzial im digitalen Zeitalter organisieren, fördern und wertschätzen.
